# Problemas comuns no módulo WhatsApp: parou de sair, post não saiu, link sem vaga

> O que fazer quando as ofertas param de chegar no WhatsApp, um post não sai, o link diz que os grupos lotaram, chega duplicado ou o número é bloqueado.

- URL: https://botdoafiliado.com/docs/whatsapp/problemas-comuns/
- Publicado em: 2026-09-08
- Atualizado em: 2026-11-08
- Índice da documentação para IA: https://botdoafiliado.com/llms.txt

Ache o seu problema abaixo e siga os passos. Quase tudo se resolve em três lugares: a aba **Números**, a campanha em **Campanhas** e o cartão **Últimos envios** da aba **Envios**.

## Parou de sair tudo de uma vez

1. Abra **WhatsApp › Números**. Se o cartão mostra **Fora do ar**, clique em **Reconectar** e leia o QR code (ou use o código). Grupos, fontes e campanhas continuam valendo.
2. Se o número está conectado, confira no Telegram se o seu bot continua **administrador** do canal.
3. Em **Campanhas**, veja se a campanha pausou. Ela pausa sozinha quando recebe o mesmo post muitas vezes em poucos minutos. Confira as fontes e clique em **Retomar encaminhamentos**.

## Um post não saiu

Abra **WhatsApp › Envios** e procure o post em **Últimos envios**:

- **Descartado:** uma regra barrou ou o tipo não passa. Leia o motivo e confira as regras da campanha e do grupo ("só com imagem ou vídeo", palavras-chave, palavras bloqueadas). Enquete e sticker animado não passam ([o que chega](/docs/whatsapp/o-que-chega/)).
- **Falhou:** leia o motivo. Se o grupo estava sem número conectado, o filtro **Sem número enviando**, em **Grupos e canais**, mostra quais estão assim.
- **Falha na conversão do link:** confira a loja em **Configurar › Lojas** ([como ativar plugins](/docs/integracoes/ativar-plugin/)).
- **Não achou o post:** confira se o bot ainda é administrador do canal, se a fonte não tem o selo **fora de campanha** e se a campanha não tem o selo **sem destino de conteúdo**. Post antigo, de antes de o bot virar administrador, não sai.

Antes de usar **Reenviar**, confira o grupo: o post pode ter chegado mesmo sem confirmação.

## O link diz que os grupos lotaram

Para o link criar grupo novo sozinho, na seção **Link de entrada** da campanha, **Criar grupos automaticamente quando lotar** precisa estar ligado, o **Limite de grupos criados** não pode ter sido atingido e precisa haver um número conectado que possa criar grupos.

Sem criação automática, faça uma destas:

- aumente o **Máximo de pessoas por grupo**;
- em **WhatsApp › Grupos e canais**, mude **Novos membros** de um grupo trancado para **Aberto**;
- adicione outro grupo na seção **Destinos** da campanha.

Veja mais em [Link de entrada e grupos](/docs/whatsapp/link-e-grupos/).

## Chegou duplicado no grupo

- **Duas campanhas com a mesma fonte e o mesmo grupo:** cada uma manda a sua mensagem. Deixe o grupo em só uma delas.
- **Duas fontes que publicam o mesmo conteúdo:** tire uma delas da campanha.
- **Reenvio de algo que já tinha chegado:** confira o grupo antes de usar **Reenviar**.

Se não for nenhum desses casos, mande o print para o suporte.

## Meu número foi bloqueado

O Bot do Afiliado não consegue desbloquear: o pedido de revisão é entre você e o WhatsApp. O plano B é ter um **segundo número** conectado nos mesmos grupos, que assume os envios sozinho (com a **Função** trocada para mandar ofertas: número novo entra como **Vigia**). O que reduz o risco está em [Conectar o WhatsApp](/docs/whatsapp/conectar-whatsapp/).

## Não consigo pôr mais um número para mandar ofertas

Número novo entra como **Vigia**, que é grátis e não ocupa vaga. Para ele mandar ofertas, troque a **Função** no cartão; se você já chegou à quantidade contratada, clique em **aumentar** no topo da tela ou desconecte um número que não usa ([Preço e limites](/docs/whatsapp/planos-e-limites/)).

## O canal do WhatsApp não aparece

O número precisa seguir o canal e estar conectado. No cartão do número, clique em **Atualizar grupos e canais** e procure na aba **Canais**. Se aparecer **Só admin do canal pode receber ofertas.**, o seu número só segue o canal: ele precisa ser admin para mandar ofertas.

## Perguntas frequentes

### Parou de sair tudo de uma vez. O que olho primeiro?

A aba Números. Quase sempre o número caiu; clique em Reconectar no cartão dele. Depois, confira se o seu bot continua administrador do canal no Telegram.

### Onde vejo por que um post não saiu?

Em WhatsApp › Envios, no cartão Últimos envios. Cada envio mostra se saiu, por qual número e o motivo de não ter saído.

### Como escolho quais grupos recebem as ofertas?

Na campanha. Abra Campanhas, edite a campanha e adicione o grupo na seção Destinos com recebe ofertas ligado.

### O Bot consegue desbloquear o meu número?

Não. O bloqueio é decidido pelo WhatsApp, e o pedido de revisão é entre você e ele.