A Comunidade usa IA para moderar os seus grupos do Telegram: ela apaga spam, golpe e outras mensagens proibidas e bane conforme as regras que você escolher. Também separa os feedbacks, relatos de compra, elogios e reclamações dos membros para você ler tudo num lugar só.
Módulo necessário: a Comunidade faz parte do módulo Grupos e, por enquanto, atende só o Telegram.
O que você ganha
- Grupo limpo sem vigiar o dia todo: no modo Automático, a IA apaga e bane conforme as regras.
- Teste sem risco: no modo Observar, você vê o que a IA faria sem ela mexer em nada.
- Regras prontas para grupo de ofertas: um botão configura todas as regras de uma vez.
- Feedbacks organizados: relatos de compra, elogios e reclamações ficam separados por filtro.
- Pontos para quem ajuda: feedback útil, mesmo negativo, pode render pontos de reputação.
Antes de começar
- O bot precisa ser administrador do grupo no Telegram, com permissão para apagar mensagens e banir membros.
- A cobrança prevista da IA é só pelo uso, sem mensalidade extra: cada mensagem analisada conta uma vez, e cada foto lida conta mais uma. O modo Observar também consome. Acompanhe em Plano e módulos › Consumo de IA.
Como configurar
- No painel, abra Grupos e canais e clique na aba Proteção.
- Escolha o grupo na lista Grupo ou canal. Dá para buscar por nome ou @.
- Confira o card Permissões do bot. Se você mudou algo no Telegram, clique em Verificar novamente.
- Em Modo de proteção, escolha Observar para testar ou Automático para a IA agir.
- Clique em Aplicar regras para ofertas.
- Se o grupo ainda não tem modo salvo, marque Aplicar este modo à IA, à cobrança do canal e à limpeza deste grupo.
- Clique em Salvar proteção.
Cada grupo é configurado separado: a mudança vale só para o grupo escolhido, e grupo novo não entra sozinho.
Os três modos
- Desligado: sem IA e sem a cobrança de inscrição no canal neste grupo.
- Observar: a IA registra na aba Atividade o que faria, sem apagar, banir nem avisar ninguém.
- Automático: a IA apaga e bane conforme as regras, e apaga e avisa quem fala no grupo sem estar inscrito no canal.
Atenção: em supergrupos, banir alguém também apaga as mensagens dessa pessoa, por regra do Telegram. Desbanir depois não traz essas mensagens de volta.
Ajustes opcionais
- Personalizar regras: escolha o que fazer em cada regra (como Spam, Golpes e Pornografia): Ignorar, Revisar, Apagar mensagem ou Apagar e banir.
- CAS nas mensagens: consulta uma base externa de reputação de contas (Powered by CAS). Fica Desligada, em Consultar como evidência ou em Banir quando listado e sem inscrição verificada.
- Bots confiáveis e convites permitidos: até 100 bots e 100 convites liberados, um por linha.
- Em Todos os grupos ficam a Punição automática nos grupos sem modo de proteção, que vale para o bot inteiro, e a lista de Infratores.
Ver feedbacks e relatos de compra
Na aba Atividade, escolha o grupo em Grupo da atividade e use os filtros Feedbacks, Relatos de compra, Elogios, Reclamações ou Possíveis infrações. A busca aceita nome, @ ou trecho da mensagem.
Em cada registro você pode Abrir no Telegram, Marcar como revisada, Descartar análise (devolve os pontos que ela deu) ou Desbanir. Um print de pedido indica uma possível compra, mas não prova pagamento nem entrega.
As análises ficam guardadas por 30 dias, e só os administradores do bot veem.
Como saber se funcionou
Depois de salvar, espere chegar uma mensagem nova no grupo e abra a aba Atividade. A análise aparece lá. No modo Observar, o registro diz o que a IA teria feito e que nada foi feito no grupo.
Se algo não der certo
- Aparece “Módulo Grupos inativo”: ative o módulo Grupos. Sem ele, você ainda vê o histórico e pode desbanir, mas não muda a configuração.
- Aparece “Análises de IA pausadas”: clique em Ver consumo para ver o motivo, como IA não liberada, falta de autorização de consumo ou limite atingido. O Porteiro e as regras automáticas continuam funcionando.
- A IA não age no grupo: confira no Telegram se o bot é administrador, com permissão para apagar mensagens e banir membros, e clique em Verificar novamente. Se o grupo exige inscrição num canal, o bot também precisa ser administrador desse canal.
- Alguém foi banido por engano: use Desbanir no registro. Descartar análise não desfaz o banimento.